Muotoilusta markkinointiin – Asiakaslähtöisen hyvinvointipalvelun kehittäminen

Valmennus on suunnattu erityisesti:

• Hyvinvointialojen yrittäjille ja toimijoille (valmentajat, työn- ja muut ohjaajat, terapeutit, coachit ym.), jotka haluavat kehittää palveluitaan entistä asiakaslähtöisemmiksi sekä parantaa markkinointiaan.
• Osallistujalla tulee olla mahdollisuus toiminnan kehittämiseen osana omaa työtään.

Osallistujana saat

• Ammattitaitosi kehittämistä tukevan koulutuskokonaisuuden
• Todistettavasti toimivia käytännön tason työkaluja, jotka auttavat hahmottamaan nykytilaa ja kehittämistarpeita
• Mahdollisuuden verkostoitua ja jakaa kokemuksia vertaisryhmässä muiden kanssa
• Kaksi valmista tutkinnonosaa virallisista erikoisammattitutkinnoista: Palvelumuotoilu tuotekehitystyössä (Tuotekehitystyön erikoisammattitutkinto) ja Digitaalinen markkinointiviestintä (Liiketoiminnan erikoisammattitutkinto)
  
  

Valmennuksen sisältöä

• Palvelumuotoilu liiketoiminnan lähtökohdaksi
• Palvelumuotoilun prosessi ja työkalut
• Asiakasymmärryksestä arvolupaukseen
• Hinnoittelun riemua
• Asiakaslähtöiset markkinointisisällöt ja asiakasarvo
• Digimarkkinoinnin mahdollisuudet
• Markkinoinnin automaatio apuna asiakaskokemuksen kehittämisessä

Valmennuksen hyödyt

• Saat konkreettista apua ja työvälineitä palveluidesi kehittämiseen ja markkinointiin.
• Opit tuotekehitys- ja palvelumuotoilumenetelmiä, joita voit soveltaa jatkuvan kehittämisen periaatteella yrityksessäsi.
• Saat ajantasaisimman tiedon digimarkkinoinnin tämän hetken trendeistä ja opit käytännössä tekemään tehokasta digitaalista markkinointia.
• Viet läpi palvelun kehittämis- ja markkinointiprosessin, jossa suunnittelet ja toteutat saamiasi työkaluja ja asiakaskokemusta hyödyntäen

Tavoitteena on antaa ohjelmaan osallistujille vahvat valmiudet palvelumuotoilun ja digimarkkinoinnin työkalujen käyttöön. Valmennuksen käyneillä on kyky luoda yritykselle uusia palveluita ja kehittää olemassa olevia entistä toimivammiksi Heillä on osaamista ja näkemystä nähdä tulevaisuuden palvelutarpeisiin alallaan ja hyödyntää monipuolisesti sekä asiakastietoa että teknologiaymmärrystä palveluiden kehittämisessä.

Aikataulu (koulutuspäivät):

15.6.2022
16.8.2022
14.9.2022
20.10.2022
16.11.2022
7.12.2022

Koulutuspäivien kesto on klo 9-16 ja ne pidetään Oulun Teknologiakylässä.