- Toimintaympäristön muutokset ja trendit
- Ohjelman käytännöt ja tavoitteet
- Orientaatio kehittämiseen
Lean Master Teollisuus, Turku
Ohjelma
Keskiviikkona 28.10.
Orientaatio kehittämiseen
Marita Halme
Competence Development Manager
Koulutuspäivä päättyy
Keskiviikkona 4.11.
Johdanto Lean-ajatteluun
Kai Mäenpää
Lean-valmentaja, Lean Thinking Oy
- Lean-kehittämisen periaatteet
- Arvo, hukka, virtaus
- Jatkuva parantaminen
- Pienten askelten kehittäminen
Koulutuspäivä päättyy
Perjantaina 11.12.
Asiakaslähtöinen kehittäminen
Piia Pärssinen
asiakas- ja henkilöstökokemuksen kehittäjä, valmentaja & muutoskartturi
- Palvelut ja kehittäminen
- Asiakaskokemus
- Asiakaslähtöisyys
- Asiakasymmärryksen hankinta
Koulutuspäivä päättyy
Keskiviikkona 27.1.
Nykytilanteen kuvaaminen
Kai Mäenpää
Lean-valmentaja, Lean Thinking Oy
- Prosessin nykytilan kuvaaminen
- Visuaalinen johtaminen
- Prosessin suorituskyvyn mittaaminen
- Lego
Koulutuspäivä päättyy
Keskiviikkona 10.2.
Palvelumuotoilu käytännössä
Piia Pärssinen
asiakas- ja henkilöstökokemuksen kehittäjä, valmentaja & muutoskartturi
- Palvelupolku
- Asiakaskokemuksen parantaminen
- Ideointi ja konseptointi
- Kokeilemalla kehittäminen
Koulutuspäivä päättyy
Keskiviikkona 10.3.
Ongelmaratkaisu ja tavoitetila
- Systemaattinen ongelmanratkaisu
- Juurisyyanalyysi
- Tavoitetila-ajattelu ja tulevan tilan kuvaaminen
Koulutuspäivä päättyy
Tiistaina 3.11.
Tekoälyn hyödyntäminen
Anttu Koistinen
CEO, CasvuGen
Koulutuspäivä päättyy
Keskiviikkona 12.5.
Jatkuva parantaminen 1
Kai Mäenpää
Lean-valmentaja, Lean Thinking Oy
- Jatkuvan parantamisen kulttuuri
- Päivittäisjohtaminen
- Toiminnan jatkuva arviointi
- Saittivierailu
Koulutuspäivä päättyy
Keskiviikkona 9.6.
Jatkuva parantaminen 2
Kai Mäenpää
Lean-valmentaja, Lean Thinking Oy
- Organisaation suunnan johtaminen
- Uusien kehittämismallien käyttöönotto
Koulutuspäivä päättyy
Keskiviikkona 25.8.
Muutosjohtaminen
Kouluttajana Maria Kausto-Turner