Ohjelma
Keskiviikkona 7.10.
EFQM-mallista tukea muutoksen johtamiseen
- Mikä EFQM-malli on?
- Miten ja mihin sitä käytetään?
- Käytännön esimerkkejä
Perehtyminen EFQM-mallin osa-alueisiin ja kriteereihin
- Suunta – miten organisaation suunta ja ”näyttämö” sen toiminnalle luodaan?
- Toiminta – miten organisaatio käytännössä toteuttaa tarkoitustansa ja strategiaansa?
- Tulokset – mitä organisaatio on toiminnallaan saavuttanut tähän mennessä ja mitä se haluaa saavuttaa tulevaisuudessa?
Toiminnan arviointi ja mittaaminen EFQM-mallin avulla
- RADAR – jatkuvan parantamisen logiikka
- Pisteytys käytännössä – mitä pitää parantaa ja miten?
- Muutoksen lähtötilanne ja seuranta
EFQM-mallin soveltaminen omassa organisaatiossa
- RADAR – jatkuvan parantamisen logiikka
- Pisteytys käytännössä – mitä pitää parantaa ja miten?
- Muutoksen lähtötilanne ja seuranta
Yhteenveto päivästä
Kiitos! Koulutus päättyy