- Tullaan tutuiksi ja rakennetaan yhteistä polkua:
luottamus ja luottamuksellisuus ovat kaiken A ja O - Mihin verkostoon tulet, kun tulet VPK:laiseksi?
- Millaisilla odotuksilla tulet ja mitä ohjelma pitää sisällään
VPK – Viestintäpäällikön koulutusohjelma
Ohjelma
Keskiviikkona 20.1.
Tervetuloa! Ilmoittautuminen Keilarannassa
Tervetuloa etosallistujat! Sisäänkirjautuminen koulutukseen
Tervetuloa Viestintäpäällikön koulutusohjelmaan!
Taru Uhrman
viestintäkonsultti, valmentaja, johdon työnohjaaja
Tullaan tutuiksi
Tauko
Viestintäpäällikkö muuttuvassa maailmassa - strateginen partneri, viestintäagentti vai jotain ihan muuta?
- Viestintäpäällikön foorumit – millaisilla vaikuttamisen valtuuksilla toimit ja mihin voit vaikuttaa
- Vaikuttava ja vakuuttava viestintäfunktio on organisaation kivijalka
- Millainen viestintäpäällikkö haluaisit olla
- Kuinka viestintää johdetaan?
Lounastauko
Toimintaympäristön luotaaminen - mitä ympärillä tapahtuu ja kuinka se vaikuttaa meihin
- Kuinka seuraat toimintaympäristöä systemaattisesti?
- Hiljaisia signaaleita ja skenaarioita
- Ennakointi osaksi arkea
- Skenaarioharjoitus
Tauko
360/270-palautteen käynnistäminen
- Mikä on 360/270-palaute ja mitä hyötyä siitä on sinulle
- Käytännön asiat: vastaajien kutsuminen ja prosessi kokonaisuutena
Projektiyön ideariihi
- Mikä on VPK-projektityö ja mitä hyötyä siitä on organisaatiollesi
- Aiheiden ideointia ja turhien paineiden poisravistelua
- Projektityö etenee vaiheittain – luota prosessiin
Kiitos! Koulutuspäivä päättyy
Tiistaina 15.6.
Tervetuloa! Ilmoittautuminen Keilarannassa
Tervetuloa etäosallistujat! Sisäänkirjautuminen koulutukseen
Kun tilanne muuttuu kriisiksi – mistä kriisit syntyvät
Maija Tommila
toimitusjohtaja, Viestintätoimisto Drum
- Häiriö, ongelma, kohu vai kriisi – miten tunnistaa tilanteen vakavuus?
- Kriisiviestinnän periaatteet: mitä, kenelle, milloin ja miten?
- Kriisin ensimmäiset hetket: nopeus, epävarmuus ja puutteellinen tieto
- Digitaalinen julkisuus: miten kriisit syntyvät, leviävät ja muuttuvat
Tauko
Kriisiviestintätilanteen johtaminen
- Kriisiviestinnän roolit, vastuut ja yhteistyö johdon kanssa
- Viestinnällisen tilannekuvan muodostaminen ja ylläpitäminen
- Sidosryhmien tunnistaminen ja viestinnän priorisointi
- Ydinviestit ja ensimmäiset viestintätoimenpiteet
- Seuranta, päätöksenteko ja dokumentointi kriisin aikana
Lounastauko
Kriisisimulaatio – tilannekuvan muodostaminen ja viestien kiteytys
- Harjoitellaan simuloidun tilanteen avulla aamupäivän teemoja
- Suunnittelu: tärkeimmät sidosryhmät, toimenpiteet ja niiden priorisointi, ydinviestit, roolit ja vastuut
- Tilannekuvan ylläpito
Tauko
Kriisisimulaatio jatkuu – tilannekuvasta toimintaan
- Simulaation jatko: media, some ja sidosryhmät lisäävät painetta
- Median kysymyksiin vastaaminen ja vaikeiden kysymysten hallinta
- Virheet, vastuu, empatia ja anteeksipyyntö
- Huhut, virheellinen tieto ja organisaation oman äänen säilyttäminen
Yhteenveto päivästä
Kiitos! Koulutuspäivä päättyy
Tiistaina 28.9.
Tervetuloa! Ilmoittautuminen Keilarannassa
Tervetuloa etäosallistujat! Sisäänkirjautuminen koulutukseen
Päätöspäivä
Olennainen näkyväksi vastuullisuusviestinnässä
Katja Alaja
vastuullisuusviestinnän konsultti, VTM
- Tavoitteemme ja päivän ohjelma
Mistä vastuullisuusviestinnän sisältö syntyy?
- Mitä vastuullisuustyöstä ja -tiedosta pitää ymmärtää ennen kuin siitä viestitään?
- Viestinnän rooli vastuullisuustyön eri vaiheissa
- Kuka omistaa vastuullisuustiedon?
Mitä vastuullisuustieto kertoo?
- Löytyvätkö tavoite, mittari, tulos ja vaikutus?
- Raportointitiedosta selkeäksi kokonaisuudeksi verkkoon
- Käytännön esimerkkejä vastuullisuusraporteista ja vuosikertomuksista
Minityöpaja: Olennaisen jäljillä
- Pienryhmät priorisoivat saamaansa vastuullisuustietoa
- Tehtävä tehdään annetun materiaalin pohjalta
- Yhteinen purku
Tauko
Vastuullisuusviestinnän valinnat eri kohderyhmille
- Mistä vastuullisuusasioista on syytä viestiä, kenelle ja miksi?
- Kohderyhmien tarpeet ja kysymykset samoista asioista vaihtelevat
- Mitä painotetaan, mitä selitetään ja mitä ei jätetä pois?
Minityöpaja: Viestinnällisiä valintoja
- Pienryhmät pohtivat vastuullisuuteen liittyviä viestintätilanteita ja ratkaisuja eri kohderyhmille
- Tehtävä tehdään annetun materiaalin pohjalta
- Yhteinen purku
Yhteenveto
- Vastuullisuusviestinnän tarkistuslista
- Mitä opin ja toteutan?
- Loppukysymykset