Kireä työilmapiiri näkyy aina tulosrivillä
Työyhteisöissä syntyy päivittäin erilaisia jännitteisiä tilanteita ihmisten välillä. Näihin tilanteisiin reagointi saattaa tuntua haasteelliselta ja joskus jopa vaikealta. Kyse on ihmisten käyttäytymisestä, kommunikoinnista ja haasteelliseksi muodostuneista vuorovaikutussuhteista.
Sovittelevalla lähestymistavalla voimme auttaa henkilöitä ottamaan vastuuta tilanteen korjaamisesta rakentavalla ja kunnioittavalla tavalla. Koulutuksessa opit työyhteisösovittelun lähtökohdat, arvioimaan sovittelun ja sovittelijan edistymistä sekä sovittelun loppuun saattamisen.
Ratkaise konfliktit työyhteisössä sovittelun keinoin -koulutuksen sisällönkuvaus
Koulutuksen tavoitteena on lisätä ymmärrystä työyhteisön jännitteisten tilanteiden synnystä, niiden kohtaamisesta. Syventää osallistujien ymmärrystä ihmisten välisten ristiriitojen dynamiikasta.
Koulutus antaa osallistujille valmiuksia ja työkaluja käsitellä ihmisten välisiä ristiriitatilanteita rakentavasti, kunnioittavasti ja korjaavasti. Lisäksi koulutuksessa lisätään osallistujien ymmärrystä oman roolin merkityksestä ja vaikutuksesta ristiriitatilanteessa.
Kohderyhmä
Koulutuksessa käsiteltävät teemat, menetelmät ja opit sopivat kaikille toimialoille ja organisaatiolle. Koulutus on suunnattu esihenkilöille, hr-, työsuojelu- ja työturvallisuusvastaaville sekä kaikille, jotka kohtaavat työssään jännitteisiä tilanteita ja haluavat ratkoa niitä sovittelevin keinoin.
YMMÄRRÄ
mistä työyhteisöjen jännitteet syntyvät ja miten niitä voi purkaa.
OMAKSUT
sovittelevan lähestymistavan ydinsäännöt, joilla päästään eteenpäin.
SAAT
käytännön työkalut rakentaviin ja korjaaviin keskusteluihin arjessa.
TUNNISTAT
vaikutusmahdollisuutesi ristiriitatilanteissa sekä hahmotat sovitteluprosessin vaiheet.
Koulutuksen ohjelma 1. päivä
- Restoratiivinen lähestymistapa
- ”Hankalat tyypit”
- Tarvetyöskentely
- Työelämänkonfliktien kustannukset
- Työelämänkonfliktien keskeisimmät syyt
- Työelämänkonfliktien synty, kasvaminen ja eläminen
- Perinteiset menetelmät
- Ongelma vs. Konflikti
- Rakentavan ja korjaavan keskustelun periaatteet
- Sovittelijan roolin haasteellisuus
Koulutuksen ohjelma 2. päivä
- Vuorovaikutuksen nelikenttä
- Miten toimin kohdatessani ristiriidan osapuolia
- Lakiin perustuvat velvoitteet
- Formaali käytäntö
- Restoratiivinen käytäntö
- Sovittelevan kohtaamisen rakenne
- Mitä kysyn?
- Mistä huolehdin?
- Mikä on oleellista
- Mitä tarkoittaa työyhteisösovittelu
- Case-esimerkit
- Esihenkilön rooli jännitteisissä tilanteissa ja niiden ratkomisessa
Kouluttaja
Harri Väisänen
Työyhteisösovittelija, Sovittelun kouluttaja, toimitusjohtaja ja perustaja, Oy Sovittelutoimisto TySo Ab
Harri on yksi Suomen kokeneimmista työyhteisösovittelijoista – lähes 30 vuoden uralla hän on ratkaissut lähes 200 työyhteisöjen ristiriitatilannetta ja kouluttanut noin 300 uutta sovittelijaa. Hänet tunnetaan intensiivisestä, läsnä olevasta valmennustyylistä ja kyvystä kääntää toivottomilta tuntuvat tilanteet rakentavaksi dialogiksi. Harrin ydinajatus on selkeä: kun näkökulmat tulevat kuulluiksi, syntyy mahdollisuus muutokseen.
Hinta 1345 € (+ alv 25,5 %)
Valitse koulutus
Ota yhteyttä
Tutustu myös näihin
Blogi
Säästä koulutuksista – tutustu MIFin etuohjelmiin
Kun tiiminne oppii yhdessä, uuden osaamisen hyödyntäminen on sujuvampaa. MIFin ryhmäalennuksella ja koulutuskortilla saat koulutukset edullisemmin.
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa