Skills for experts, People and Processes, Leadership training, Process development

Palvelukulttuuri menestystekijänä

Paras tapa lähteä kehittämään asiakaslähtöistä toimintakulttuuria eli palvelukulttuuria on osallistaa kaikki asiakaspalvelussa, tukitoiminnoissa ja lähijohtamisessa toimivat ihmiset mukaan kehittään sekä omaa että yhteistä työtä. Palvelukulttuurin kehittäminen alkaa aina sisäisen palvelun parantamisesta.

Kohderyhmä

Palveluiden johtajat, liiketoimintajohtajat, palveluiden kehittäjät, asiakaspalveluhenkilöstö ja HR-ammattilaiset

Hinta 1095 € (+ alv 25,5 %)

Koulutuspäivän hinta sisältää materiaalit ja tarjoilut lähikoulutuksessa. Koulutuskortilla maksettaessa 1 koulutuskorttipäivä.

Choose training

Jalmari Eklund

Työyhteisön kehittäjä, yritysvalmentaja

Koulutus

5.3

Kouluttaja

5.7

"Selkeä eteneminen. Toimintamalliksi valittu yksi hyväksi havaittu ja keskityttiin siihen. Oli tehokasta ja mielekästä, kun ei sinkoiltu eri mallien välillä."

"Kiitos koulutuksesta, paljon uusia juttuja ja mielenkiintoista asiaa."

Contact Us

Milla Helander  

Key Account Manager

Tel. +358 40 518 9395 
milla.helander@professio.fi

Prosessilouhinta – datalla tehokkuutta

21.8.2025 | Helsinki | Skills for expertsProsessilouhinta on mahdollisuus niin kustannuskilpailukyvyn kehittämiseen, järjestelmäuudistuksien hallintaan kuin asiakaskokemuksen ja automaation kehittämiseen.

Learn more

Työturvallisuuden johtaminen – työnantajan vastuut ja velvoitteet työsuojelussa

4.9.2025 | Helsinki | People and Processes | Leadership trainingTulevaisuus tuo mukanaan uusia haasteita, jotka muiden muutosten tapaan edellyttävät myös työturvallisuuden johtamiselta riittävää ennakointia ja joustavuutta.

Learn more

LinkedIn rekrytoinnissa ja työnantajabrändäyksessä

LinkedInin rekrytoinnissa ja työnantajabrändäyksessä

26.8.2025 | Helsinki | People and Processes | Leadership trainingOta käyttöön LinkedInin kasvavat mahdollisuudet rekrytointikanavana ja työantajabrändäyksessä.

Learn more