Asiantuntijatyön kehittäminen, Henkilöstöjohtaminen koulutus

Tunteet haltuun asiakastyössä – lisää vaikuttavuutta ja tuloksia

 Tunteet ovat mukana jokaisessa asiakaskohtaamisessa – halusimme tai emme. Ne vaikuttavat asiakkaan ostopäätöksiin, asiakaskokemukseen ja lopulta myös liiketoiminnan tulokseen. Mutta miten asiantuntija tai yrittäjä voi vaikuttaa näihin tunteisiin tietoisesti, rakentavasti – ja tuloksellisesti? 

 

Kohderyhmä

Koulutus sopii asiantuntijoille ja yrittäjille, jotka työskentelevät asiakasrajapinnassa – ja jotka haluavat kehittää tunnetaitojaan liiketoiminnan näkökulmasta. Koulutus sopii erityisesti niille, jotka haluavat ymmärtää asiakastilanteiden dynamiikkaa syvemmin ja kasvattaa samalla kilpailukykyään. 

Hinta 1095 € (+ alv 25,5 %)

Koulutuskortilla maksettaessa 1 koulutuskrediitti

Valitse koulutus

Säästä koulutuksista – tutustu MIFin etuohjelmiin

Kun tiiminne oppii yhdessä, uuden osaamisen hyödyntäminen on sujuvampaa. MIFin ryhmäalennuksella ja koulutuskortilla saat koulutukset edullisemmin.

Lue lisää ja hyödynnä edut

Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa