Palvelumuotoilu on tullut jäädäkseen!

Palvelumuotoilu ei ole vain kehittämisen ohimenevä trendi. Se on aikamme haasteisiin vastaava työkalu, jonka menetelmät auttavat pureutumaan palvelukokemuksen ytimeen. 

Tehostartti palvelumuotoiluun -koulutuksessa otat haltuun palvelumuotoilun perusteet hyödyntäen monipuolisesti teoriaa, työkaluja, harjoituksia ja ryhmätöitä. Koulutuksen aikana opit palvelumuotoilua ohjaavan muotoiluajattelun periaatteet, tutustut palvelumuotoilun prosessiin sekä harjoittelet työkalujen käyttöä käytännössä.

”Palvelumuotoilussa oikeiden lähtökohtien ymmärtäminen yhdistettynä ratkaisulähtöiseen asenteeseen tarjoaa organisaatioille mahdollisuuden tehokkaaseen kehittämiseen ja kestävän kilpailuedun saavuttamiseen. ”

Koulutuksen jälkeen olet valmis hyödyntämään organisaatiossasi palvelumuotoilun menetelmiä sekä yleisimpiä työkaluja.

Kenelle koulutus sopii?

Koulutus on suunnattu henkilöille, jotka työskentelevät asiakasrajapinnassa, kehittämisen tehtävissä tai asiakaskokemuksen parissa ja tarvitsevat uusia asiakaslähtöisiä kehittämistapoja. Koulutukseen osallistuminen ei vaadi ennakko-osaamista tai aiempaa kokemusta palvelumuotoilusta. Palvelumuotoilu on tullut jäädäkseen!

YMMÄRRÄ

Palvelumuotoilun mahdollisuudet kilpailuedun saavuttelussa.

HYÖDYNNÄ

Palvelumuotoilun prosessia kehittämisessä.

OPI

Käyttämään yleisimpiä palvelumuotoilun työkaluja.

SAA

Uusia näkökulmia kehittämishankkeiden toteuttamiseen.

Ohjelma

Kouluttaja

Raisa Maijala

palvelumuotoilun monipuolinen konkari ja kouluttaja

Raisalla on monipuolinen tausta palvelumuotoilijana erilaisista palvelumuotoilu- ja tuotteistamishankkeista sekä kokemusta niin julkisen sektorin, organisaatioiden, järjestöjen kuin yritystenkin parissa toimimisesta.

Hinta 1095 € (+ alv 25,5 %)

Choose training