Arttu on asiakaslähtöinen kehityspäällikkö ja tuoteomistaja SOK:n liikennekaupan ketjuohjauksessa, tuttavallisemmin ABC-ketjussa. Häntä motivoi erityisesti tuotteiden kehittäminen niin, että ne ovat yksinkertaisia, helppokäyttöisiä ja aidosti asiakkaan arkea helpottavia. Hänen työnsä ytimessä on ajatus siitä, että hyvä digitaalinen tuote poistaa kitkaa ja auttaa asiakasta tekemään oikeita valintoja vaivattomasti.
Yli kymmenen vuoden kokemus retail‑liiketoiminnasta, liikenteen käyttövoimista sekä laaja ymmärrys S‑Ryhmän liiketoiminnoista ja erityisesti asiakkaiden tarpeista auttavat häntä pysymään kiinni asiakkaiden pulssissa myös silloin, kun tarpeet ja odotukset muuttuvat nopeasti. Arttu tuo puheissaan yhteen käytännön esimerkit, digitaalisen kehityksen ja toimialan murroksen.