Kansainvälisen kokemuksen omaava Päivi Svens on strateginen liiketoiminnan uudistaja, joka yhdistää brändin, digitaalisen transformaation ja kuluttajakäyttäytymisen muutoksen. Päivi on johtanut niin globaaleja luksusbrändejä kuin kotimaisia makeisbrändejäkin. OP Pohjolassa Päivi johtaa Asiakaskokemus ja Brändi -organisaatiota, johon kuuluu mm. konsernin asiakasymmärrys, palvelumuotoilu ja markkinointi.
Päivi tunnetaan arvolähtöisestä johtamisesta, strategisesta otteestaan ja kyvystään tehdä monimutkaisista asioista ymmärrettäviä. Hän pyrkii kiteyttämään laajan ymmärryksen yhteiseksi oivallukseksi, joka mahdollistaa tulevaisuuslähtöisen muutoksen suuressakin yrityksessä myös tekoälyn aikakaudella.