TUOTEKEHITYSTYÖN ERIKOISAMMATTITUTKINTO. tutkinnon osa Innovaattorina toimiminen
8.10.2026–14.1.2027
Yhdistä leanin, tekoälyn ja palvelumuotoilun menetelmiä ja työkaluja prosessien kehittämiseen sekä asiantuntija-identiteetin rakentamiseen.
Asiakasrajapinta edellyttää asiantuntijalta uudenlaista osaamista – ja tarjoaa samalla uusia mahdollisuuksia.
Asiakaslähtöinen ja lean –ajattelutapaa hyödyntävä prosessien ja toimintatapojen kehittäminen lisää organisaation kilpailuetua kiristyvässä kilpailutilanteessa.
Asiantuntija asiakasrajapinnassa -koulutusohjelmassa yhdistetään leanin, tekoälyn ja palvelumuotoilun menetelmiä ja työkaluja prosessien kehittämiseen. Saat käytännön valmiudet kohdata asiakkaat vaikuttavasti, toimia haastavissa tilanteissa ja rakentaa sujuvaa yhteistyötä.
Koulutus on suunnattu asiantuntijoille, joiden työnkuva on muuttunut tai muuttumassa perinteisestä taustatyöstä suoraan asiakasrajapintaan. Se sopii asiantuntijoille, jotka tarvitsevat uudenlaisia vuorovaikutus-, yhteistyö- ja tilannetaitoja suorassa asiakastyössä oman organisaationsa toimintatapojen muuttuessa.
Runkona oppisopimuskoulutuksena toteutettavalle koulutusohjelmalle toimii Tuotekehitystyön erikoisammattitutkinto, tutkinnon osa Innovaattorina toimiminen. Hae mukaan 30.9.2026 mennessä.
Mikäli kriteerit täyttyvät, koulutus suoritetaan oppisopimuskoulutuksena, jolloin se on pääosin maksuton. MIF auttaa oppisopimusten haussa. Pääset lukemaan lisää oppisopimuksen edellytyksistä täältä.
Hakupäivät: 25. kesä – 30. syys 2026
tunnistamaan omat vahvuutesi ja näkemään muuttunut työnkuvasi mahdollisuutena.
kuuntelemisen ja kysymisen taitojasi tunnistaaksesi asiakkaan todelliset tarpeet.
vaikeat tai konfliktialttiit tilanteet rauhallisesti ja ratkaisukeskeisesti .
tiimisi roolia asiakastyössä ja kehitä palvelukulttuuria.
Meillä on aina osaavimmat kouluttajat, jotka pitävät sinut pari askelta edellä.
kokenut valmentaja ja johdon sparraaja
Jäikö jokin muu asia mietityttämään? Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin löydät täältä.
Vaikka missonamme on tehdä Suomesta maailman osaavin kansa, ulottuu yhteydet aina maailman ympäri. Toteutetaanpa koulutus etänä verkon välityksellä, paikan päällä tai hybridinä, toteutustapa on muovattu kaikkiin toteutusmuotoihin soveltuvaksi eikä vuorovaikutuksellisuutta ole unohdettu.
Mietityttääkö jokin muu koulutukseen liittyen? Ei tekosyitä kouluttautumiselle, taklaamme ne kaikki.
