Fiksu yritys tai yhteisö varautuu kriiseihin. Myös somekriiseihin. Toteutamme räätälöityjä kriisiviestintäkoulutuksia ja -simulaatioita sekä yrityksille, valtion organisaatioille, kunnille että seurakunnille. Autamme myös kriisiviestintäsuunnitelmien päivittämisessä digiajan haasteisiin.
Paikka: Asiakkaan toiveiden mukaanViestintä on osa kriisinhallintaa. Onnettomuus, häiriö tuotteessa, ongelma yhteistyökumppanin tai alihankkijan toiminnassa, inhimillinen virhe, sopimaton lausunto, väärinkäytös, somessa vellova huhu tai verkkorikollisten hyökkäys organisaation asiakastietoihin. Tässä esimerkkejä tyyppillisiä asioita, jotka voivat sysätä organisaation kriisiin.
Onnistuneella kriisiviestinnällä organisaatio voi minimoida kriisin aiheuttamat haitat ja turvata toiminnan jatkumisen. Parhaassa tapauksessa se kääntää tilanteen viestinnällä ja fiksulla toiminnalla edukseen.
Mitä useampi organisaation johdosta, avainasiantuntijoista sekä viestinnän ja asiakastyön avainhenkilöistä ymmärtää kriisiviestintää, sitä todennäköisemmin organisaatio menestyy kriisitilanteessa. Suosittelemme kriisiviestintävalmennusta seuraaville ryhmille:
Koulutus toteutetaan käytännönläheisenä. Se rakentuu tietoiskuista, esimerkeistä, keskustelusta, harjoituksista ja niiden analysoinnista.
Kriisiviestintävalmennuksen tai -simulaation sisältö räätälöidään asiakkaan tarpeeseen. Alla on listattu tyypillisiä koulutuksessa läpikäytäviä asioita:
Autamme asiakkaitamme uudistamaan kriisiviestintäsuunnitelmansa ajantasalle. Meiltä saat kokeneen asiantuntijan sparraamaan kriisiviestintäsuunnitelman tai -ohjeen uudistamisessa.
Nappaa Inforilta professori Elisa Juholinin vinkit suunnitelman tekoon.
Haluatko kysyä lisää tai tilata vastaavan koulutuksen organisaatiollesi?
