Toteutamme koulutuksemme paikan päällä tai etänä tilanteen mukaan! Viestinnällä voit vaikuttaa positiivisesti asiakkaittesi tunteisiin ja käyttäytymiseen. Tämä pätee luonnollisesti B2C, mutta myös B2B toimialoihin. Toimialasta riippumatta työyhteisön sisälläkin tunteet huomioiva viestintä tuo etuja. Tästä työpajatyyppisestä valmennuksesta saat käytännön työkalut organisaatiosi tunnekokemuksen kehittämiseen viestinnän keinoin.
Tunteiden ymmärtäminen ja niihin vaikuttaminen on noussut viestinnän kovaan ytimeen viimeaikaisen aivotutkimuksen vahvistettua tunteiden ylivoiman ihmisen päätöksenteossa – myös järki-ihmisten. Tunnekokemuksen on todettu vaikuttavan ratkaisevasti asiakkaiden sitoutumiseen ja asiakkuuden arvoon – myös sellaisissa organisaatioissa, joiden tuote on tieto (esim. yhdistykset) tai jotka toimivat B to B.
Valmennus sopii sinulle, joka tunnistat tunteiden merkityksen, mutta kaipaat konkreettisia työkaluja tunneälykkääseen asiakasviestintään ja työyhteisöviestintään.
Työtehtäväsi voi olla esimerkiksi:
Valmennus toteutetaan työpajatyyppisesti, jolloin pääset jo päivän aikana testaamaan työkaluja käytännössä. Kokonaisuus räätälöidään osallistujien taustat ja tarpeet huomioiden.
Hinta 790 € (+ alv 24%)
Haluatko kysyä lisää tai tilata vastaavan koulutuksen organisaatiollesi?
