Vakuuttavat työelämän tutkinnot

Sote Lean Master – Tuotekehitystyön erikoisammattitutkinto, Tampere 2

Sote Lean Master on alusta systemaattiselle ja osallistavalle kehittämistyölle. Tavoitteena on kasvattaa osallistujista sisäisiä kehittäjiä, jotka palvelumuotoilun ja lean-menetelmien avulla kykenevät kehittämään toimintaa asiakkaan parhaaksi. Sisäisten kehittäjien avulla luodaan elinvoimainen ja kilpailukykyinen jatkuvasti kehittyvä organisaatio sekä rakennetaan muutosmyönteistä organisaatiokulttuuria.

Kenelle Sote Lean Master - Tuotekehitystyön erikoisammattitutkinto soveltuu?

Kaikille, jotka toimivat esimerkiksi asiantuntijana tai esimiehenä. Tärkeintä on, että työhösi kuuluu kehittämistä. Osallistumisen edellytyksenä on se, että osallistujalla on mahdollisuus toiminnan kehittämiseen oman työnsä ohella – ja sen avulla.

Tuloksena on jatkuvasti uudistuva organisaatio, joka toteuttaa uusia toimintatapoja arjen työssä

Asiakasta kuunnellen, kustannustehokkaasti ja laadukkaasti toteutettuna

  • Sote-uudistuksessa onnistumisen määrittelee aina asiakas
  • Tavoitteet saavutetaan kehittämällä ja ottamalla käyttöön uusia toimintatapoja ja prosesseja
  • Lean- ja palvelumuotoilumenetelmille on ominaista osallistamalla kaikki toimijat kehitystyöhön mukaan lukien asiakas
  • Yhteisenä tavoitteena on kehittämisosaamisen kasvattaminen, toiminnan systemaattinen uudistaminen ja asiakasakokemuksen parantaminen

Haluatko vahvistaa osaamistasi projektien läpiviennissä ja kehittämisessä? Oppia Lean-menetelmiä, hyödyntää palvelumuotoilua ja omaksua jatkuvan parantamisen ajattelutavan?

  • Sote Lean Master -ohjelmassa kehität omaa työtäsi ja organisaatiosi prosesseja. Sinusta kasvaa organisaatiosi sisäinen kehittäjä, jonka ammattitaitoa tarvitaan vielä pitkään ohjelman päättymisen jälkeenkin.
  • Saat valmiuksia todellisiin asiakastarpeisiin pohjautuvien palvelujen ja toimintatapojen kehittämiseen. Keskeistä ohjelmassa ovat sinun ja organisaatiosi todelliset prosessien tai palveluiden kehitystarpeet, joiden pohjalta sinä suunnittelet ja toteutat kehittämistyötä.
  • Lisäksi ohjelma antaa sinulle valmiuksia vuorovaikutustaitoihin, joiden avulla motivoit ja osallistat muita tekemään parhaansa yhteisen päämäärän eteen.
  • Osallistujilla tulee olla paitsi vahva oma sisäinen motivaatio kehittämiseen, myös lupa kehittää – License to Develop!

 

Sote Lean Master -kehittymisohjelman sisältö

Kehittymisohjelma sisältää 12 lähiopiskelupäivää ja sen kokonaiskesto on noin 1½ vuotta.

Sote Lean Master -ohjelman rakenne muodostuu moduuleista, jotka sisältävät valmennuspäivän ja sen jälkeisen työssäoppimisjakson. Tavoitteena on kasvattaa ohjelmaan osallistuvista sote-palvelujen sisäisiä kehittäjiä, joilla on riittävä kyvykkyys fasilitoida ja osallistaa kaikki työntekijät tähän kehitystyöhön.

Moduulien teemat:

  • Johdanto asiakaskokemuksen kehittämiseen
  • Kehittämisen menetelmät
  • Kehittämisen soveltaminen
  • Kehittämisen tuloksellisuuden varmistus
  • Kehittämiskulttuurin jatkuva parantaminen

Asiakaspalautteita Sote Lean Master – Tuotekehitystyön erikoisammattitutkinto TKEAT:sta

Näin valmennukseen osallistuneet kommentoivat saavutettuja hyötyjä:

Asiakkuusnäkökulma vahvistuu ja asiakas on keskiössä

  • Avoimuus lisää asiakkaan luottamusta
  • Asiakas ensin -näkökulma toteutuu käytännössä
  • Parempi kilpailukyky

Saadaan aikaan kulttuurin muutos

  • Jatkuvan parantamisen ajattelutavasta tulee arjen toimintaa, jatkuva kehittäminen toteutuu käytännössä.
  • Kehittämisinnostus ja motivaatio kasvaa.
  • Kasvu oppivaksi organisaatioksi vahvistuu

Kehittämistyö viedään käytäntöön ja uudet toimintatavat juurtuvat

  • Lean-ajattelutavan soveltaminen terveydenhuollon prosessien kehittämiseen mahdollistuu
  • ”Kerralla oikein” toteutuu käytännössä
  • Vaihtoehtoisten toimintomallien luominen ja käyttöönotto

Sote LeanMaster -osallistujan rooli muuttuu sisäiseksi kehittäjäksi

  • Aitoon sisäisen kehittäjän rooliin kasvaminen
  • Kaikilla kaksi tehtävää, perustyö ja kehittäminen, toteutuvat

Esimerkkejä Sote Lean Masterin aikana tehdyistä projekteista:

  • Lapsiperheiden sosiaalipalvelujen kehittäminen asiakasnäkökulmasta – huostaanotot vähenivät olennaisesti
  • Osaston kehittäminen ja avosairaalatoiminnan aloittaminen – kustannussäästö merkittävä
  • Terveyskeskusvastaanoton lääkärin työn kehittäminen – jonojen olennainen lyheneminen
  • Terveyskeskussairaalan kuntoutuspotilaan hoitoprosessi. Fysioterapeutin ja hoitajien toimintamallin kehittäminen
  • Terveyskeskuksen avovastaanoton asiakaspalvelun kehittäminen, perehdytys ja vastaanottohuoneen leanaaminen – asiakaspalvelu parani selvästi

Kotikuntoutuksen kehittäminen, kotikuntoutustiimin perustaminen – kustannussäästö merkittävä, kotihoidon tarve väheni

Hyödyt Sote Lean Master -kehittymisohjelmassa

Osallistujana saat

  • lisää tehokkuutta organisaation sisäiseen toimintaan
  • ideoita, tukea ja teoriatietoa kehittämiseen
  • mahdollisuuden verkostoitua ja jakaa kokemuksia
  • monipuolisen valmennuskokonaisuuden prosessien ja palvelujen kehittämiseen
  • ohjausta strategisten kehittämistoimenpiteiden toteuttamaan
  • Opetushallituksen virallisen tutkinnon.

Rungon valmennukselle antaa Tuotekehitystyön erikoisammattitutkinto TKEAT.

MIF Tutkintojen erittäin suositussa Sote Lean Master -ohjelmassa ympäri Suomen on tällä hetkellä tai jo valmistunut noin 1300 osallistujaa!


Haluatko kysyä lisää tai tilata vastaavan koulutuksen organisaatiollesi?

Ota meihin yhteyttä!