Vakuuttavat työelämän tutkinnot

Liiketoiminnan erikoisammattitutkinto, kaupan osaamisala

Onko päivittäisjohtamisessasi kehitettäviä
kokonaisuuksia? Kaipaatko työkaluja esimiestyön tilanteisiin?
Liiketoiminnan kokonaisuuden ymmärtäminen lisää menestymisen mahdollisuuksia esimiestyössä. Lähde mukaan 16.3.2020 alkavaan
–Kaupan esimiehen koulutusohjelmaan!
Ohjelman aikana suoritetaan Liiketoiminnan erikoisammattitutkinto.

Kenelle Liiketoiminnan erikoisammattitutkinto, kaupan osaamisala soveltuu?

Sinulle, joka

  • toimit kaupan ja palvelualojen myynnin- ja asiakaspalvelun esimiestehtävissä tehtävissä tai olet siirtymässä niihin
  • haluat parantaa osaamistasi ryhmän johtamisessa ja esimiestehtävissä
  • haluat oppia ymmärtämään liiketoiminnan eri toimintaprosesseja ja parantamaan niitä

Hyödyt ja tavoitteet

Ohjelman aikana

  • kehität valmiuksiasi suunnitella ja toteuttaa oman vastuualueesi / myymäläsi toimintaa
  • kehität osaamistasi johtaa erilaisia ihmisiä- ja yhteistyöverkostoja
  • parannat viestintä- ja vuorovaikutustaitojasi
  • opit kehittämisen ajattelutapaa
  • opit ymmärtämään talouden tunnuslukuja
  • saat tueksi MIFin osaamisen ammattilaisverkoston
  • saat mahdollisuuden suorittaa virallisen tutkinnon oman työn kehittämisen kautta
  • saat osaamisestasi virallisen tutkintotodistuksen.

Sisältö

Kaupan esimiehen -ohjelma valmistaa sinut viralliseen näyttötutkintoon, jonka edellyttämän osaamisen osoitat koulutuksen yhteydessä oman työsi ja organisaatiosi lähtökohdista.
Voit suorittaa tutkinnon esimerkiksi suunnittelemalla ja hoitamalla kokonaisvaltaisesti oman myymäläsi
toimintaa.

Työskentelymenetelminä käytämme

  •  inspiroivia tapausesimerkkejä
  •  reflektointia muiden osallistujien kanssa
  • orientaatiotehtäviä
  • sähköisiä oppimisympäristöjä
  • osaamisen sertifiointia oman työn kehittämisen kautta (virallinen tutkinto)

Teemat

  • Kilpailuetua monipuolisen myynnin ja asiakaspalvelun johtamiseen
  • Palvelumuotoilun johtamisosaaminen
  • Asiakaskokemuksen merkitys
  • Työkaluja tavoitteelliseen ja suunnitelmalliseen työskentelyyn
  • Henkilöstöjohtamisen välineitä, vuorovaikutus- ja viestintätaitoja
  • Kehittämisen ajattelutapa ja jatkuva parantaminen esimiestyössä
  • Taloudellisen ajattelun ja toimintatavan merkitys johtamisessa

Aikataulu

Toteutusaika: 16.3.2020 - 12.5.2021
Paikka: Helsinki, Koulutuskampus
Oppisopimuskoulutuksena koulutus on opiskelijalle
maksuton.

Hakuaika on käynnissä ja jatkuu 14.2.2020 asti.

Haluatko kysyä lisää tai tilata vastaavan koulutuksen organisaatiollesi?

Ota meihin yhteyttä!